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Meu ping está alto

Teremos que fazer alguns testes para nos certificar de onde vem o problema, siga os passos abaixo:

Primeiramente você precisará fazer o teste de sua internet: 
https://simet.nic.br/simet-app.html

Você vai preencher como na imagem abaixo (claro, com sua banda contratada e local de acesso):



Ele vai informar a velocidade de sua internet, a latência (ping) referente ao PTT selecionado e a perda de tráfego, se estiver algo ruim, o problema está aí, mas se tudo estiver OK, abra um ticket em nossa central para que estejamos averiguando o problema.


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